条款与访问须知

使用条款与访问须知

下载桌面端程序、引用安装指引、提交上门预约,各自有对应的使用条件。下面四组条款逐条先给结论、再补一句背景,你既可以只看沙金棕短句快速判断,也能顺着说明读到具体依据。

深色纸纹与细网格线叠加的抽象封面纹理,边缘带沙金棕描边光泽
02

指引文档使用范围

  1. 2.1

    指引按设备类别与系统版本分别编写,落在对应范围内的机型可以直接照做。

    十类常用设备与 Windows、macOS、Ubuntu、统信 UOS、麒麟各版本都有独立步骤,先确认你的组合在哪一篇里。

  2. 2.2

    界面文字与文档不一致时,以你的设备与系统实际提示为准。

    不同批次的硬件与系统小版本会带来菜单名称差异,看到「设置」被叫作「系统偏好」之类的情况属于正常。

  3. 2.3

    批量部署、跨版本升级以及涉及数据迁移的操作,先联系客服确认路径再动手。

    这类场景要先统一系统版本与配置基线,单篇文档难以覆盖全部组合,工程师会给你一份贴合现场的步骤。

  4. 2.4

    文档中提到的系统设置与驱动程序,均以设备原厂提供为准。

    不会要求你安装来源不明的软件包;遇到要求关闭安全防护的步骤,可以直接停下来问我们。

03

桌面端程序使用条件

  1. 3.1

    需要 64 位系统;Windows 10 与 Windows 11、macOS 13 至 15、Ubuntu 22.04 与 24.04、统信 UOS、麒麟 Kylin V10 均在支持范围内。

    32 位系统的设备暂无法运行,可以先让工程师协助确认你的系统位数,再决定装哪一版。

  2. 3.2

    当前版本为 2026.1,安装包约 268 MB,标准安装耗时约 4 分钟。

    安装前先关闭正在运行的旧版本,避免文件被占用导致安装中断。

  3. 3.3

    版本以更新与评测页公布的期号为准,升级前可先看当期说明。

    2025.2 之后的版本序列按季度推进功能更新,每一期改了什么、影响哪些设备,都能查到对应条目。

  4. 3.4

    请从官方页面获取安装包,装之前核对一下文件大小。

    来源不明的同名文件存在被替换的可能,装上之后可能引发系统异常,清理起来更费时间。

04

第三方链接与责任范围

  1. 4.1

    站内出现的外部链接由对应方负责,我们无法代为修改其内容。

    常见于设备与配件厂商的兼容性说明页面,这些页面会随厂商更新变化,点击前可留意跳转后的域名。

  2. 4.2

    设备差异造成的操作结果,最终由设备本身的状态决定。

    我们提供的是步骤与现场协助,硬件老化、接口损坏这类问题需要另行检测,装好之后可以一起看一遍启动情况。

  3. 4.3

    上门与远程协助会接触到你的系统账号与本地数据,请提前做好备份。

    重要资料不要只留一份,需要临时转移时工程师会先说明操作范围再动手。

  4. 4.4

    未按步骤操作、自行调整系统分区或使用非原厂配件产生的后果,由操作者承担。

    遇到拿不准的地方,先打个电话问过工程师再动手,比事后修复省事得多。